无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个(gè)层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说敷面膜前要擦水和乳液吗，正确的护肤顺序七步话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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